[교환/환불 안내]

· 단순변심으로 인한 교환/반품일 경우, 왕복 택배비 6,000원은 고객님 부담입니다.

· 무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복 택배비 6,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.

· 제품의 불량, 오배송일 경우 교환 및 반품 택배비는 핑크파인애플이 부담합니다. 단, 동일 상품, 동일 사이즈, 동일 색상으로 교환이 가능합니다.

· 분실 우려로 인해 택배비 동봉은 불가하며, 분실 시 핑크파인애플은 책임지지 않습니다. 하단에 안내된 계좌로 택배비를 별도로 입금해주시길 바랍니다.

[교환/환불 불가한 경우]

· 상품 수령 후 7일을 초과한 경우

· 상품의 가치가 감소한 경우 (세탁, 향수, 탈취제, 얼룩 등 착용의 흔적)

· 인위적인 상품 손상의 경우 (택/바코드 제거, 수선)

· 주문제작 상품이나 세일 상품, 레깅스, 이너웨어 등 상세페이지에 교환/반품 불가를 공지한 경우

· 대량 생산으로 인한 실밥정리나 단추의 덜렁거림, 박음질 부분 등의 마감이 깔끔하지 않은 경우는 불량의 사유가 되지 않습니다.

· 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령하신 상품의 색상이 차이가 나는 경우

· 측정 방법에 따라 표기된 사이즈와 오차 (±3cm)가 있을 수 있습니다.

· 프린트 혹은 패턴이 있는 제품의 위치는 디테일 사진과 다를 수 있습니다.

[주문취소/주문내역 변경의 경우]

· 결제를 완료하신 이후, 상품 출고에 대한 실시간 정보는 게시판으로 확인이 되지 않습니다.

· 주문 취소 및 주문 내역에 대한 변경을 원하실 경우 Q&A 또는 고객센터(070-7710-2478)로 전화 접수 부탁드립니다.

· 고객센터 운영시간 : 오전 10시 - 오후 5시 (점심시간 : 오후 12시 - 1시30분)